FAQ

Questions fréquentes

Dans quelles villes proposez-vous vos services ?

Pour le moment, nous proposons nos services uniquement à Vias. Nous projetons d’ouvrir dans d’autres villes du littoral héraultais. Si un tel projet vous intéresse, écrivez-nous à contact@riboleys.fr.

Proposez-vous des services à la carte ?

Nous proposons uniquement notre formule complète. Notre expérience nous a montré qu’il est indispensable de maîtriser l’ensemble de la chaîne de qualité pour répondre à des standards haut de gamme.

Dois-je effectuer des formalités administratives pour mettre en location mon logement ?

Pour bénéficier du régime fiscal de Loueur en Meublé Non Professionnel (LMNP), vous devez vous enregistrer en tant que tel auprès du centre des impôts dont dépend votre propriété. Nous vous accompagnons dans cette démarche ainsi que dans la déclaration de votre logement en mairie. C’est simple, et nous sommes là pour vous guider.

Y a-t-il un minimum de nuits fixé par séjour ?

La durée standard de séjour minimum est de trois nuits hors saison et de sept nuits en juillet et août. Nous favorisons ainsi les séjours plus longs, plus rentables, et la meilleure façon d’accueillir des voyageurs de qualité.

Puis-je bénéficier de mon logement quand je le désire ?

Oui. Nous vous donnons accès à un calendrier de réservation en ligne : vous connaissez l’occupation de votre bien en temps réel et pouvez le réserver pour vous-même quand vous le souhaitez, sans limite.

Que se passe-t-il si mon logement subit des dégradations ?

De nombreux paramètres limitent ce risque en amont par la qualité des voyageurs accueillis : les dégradations sont rares et maîtrisées. Nous prélevons néanmoins une caution à chaque remise de clés. Pour les petits dommages, nous vous informons et décidons ensemble de la meilleure solution, avec une retenue sur la caution. Nous vous demandons aussi de souscrire une assurance spécifique à la location saisonnière (pas plus onéreuse qu’un contrat propriétaire non occupant classique).

Comment le prix de mon logement est-il fixé ?

Le prix à la nuit dépend de l’emplacement, de la surface, des équipements, du standing du logement et surtout de la période de l’année. Nous analysons ces critères pour déterminer le prix le plus juste, favoriser les réservations et augmenter votre rentabilité.

Qui perçoit les versements liés aux séjours ?

Pour vous simplifier le pointage avec les plateformes, nous percevons pour vous les loyers de chaque location. Nous vous reversons l’intégralité des loyers de votre bien le 15 du mois suivant, après déduction de notre commission.

Qui se charge du ménage et du linge ?

Le ménage et la location de linge ne sont pas systématiquement inclus dans le prix du séjour : chaque vacancier peut commander ces prestations. Le ménage est optionnel : les vacanciers peuvent le faire eux-mêmes ou nous le demander. S’il n’est pas réalisé conformément à nos exigences, nous opérons une retenue sur la caution et prenons en charge le ménage pour la location suivante. À la fin de chaque séjour, tous les logements sont inspectés, les protections de lit changées et les consommables renouvelés.

Que se passe-t-il si des voyageurs annulent leur réservation ?

Nous appliquons une politique d’annulation flexible : annulation à plus de 30 jours de l’arrivée, remboursement intégral ; entre 30 et 14 jours, remboursement à hauteur de 50 % ; à moins de 14 jours, aucun remboursement.

Comment fonctionne la facturation RIBOLEYS ?

À la fin de chaque mois, nous éditons une facture qui présente l’ensemble des revenus générés par votre logement. Notre commission s’applique uniquement sur les loyers versés par les plateformes. La facture vous est envoyée par mail le 15 du mois suivant, en même temps que votre virement de loyers.

Une autre question ? Écrivez-nous.